Storia di successo / Abalıoğlu Lezita
Come Lezita ha aumentato l'efficienza operativa e conquistato un vantaggio competitivo sul mercato globale digitalizzando la propria supply chain con Shipmind
Risparmio dell'8–12% sui costi di nolo
Riduzione del 40% del carico di lavoro operativo
Esportazioni in oltre 30 paesi
Lezita cercava efficienza e trasparenza in operazioni di supply chain complesse
Abalıoğlu Lezita, uno dei principali produttori avicoli della Turchia, dispone di un'ampia rete di esportazione che si estende in oltre 30 paesi. Gestire un'attività così vasta e geograficamente dispersa poneva sfide importanti al team supply chain dell'azienda. Gli obiettivi di crescita e la competitività del mercato rendevano necessario digitalizzare i processi gestiti manualmente e centralizzare il flusso dei dati.
Nel suo percorso di digitalizzazione, Lezita si è concentrata sulle seguenti aree di sviluppo:
Opportunità di efficienza nei processi di nolo
Gestire i processi spot e le gare con metodi tradizionali come e-mail e telefono rappresentava un'opportunità di digitalizzazione per aumentare ulteriormente la velocità operativa e ottimizzare i costi.
Sincronizzazione tra i reparti
L'obiettivo era riunire sotto un unico tetto i processi, già efficaci singolarmente, di reparti critici come logistica, pianificazione e vendite, rendendo l'intera operatività più efficiente grazie a una gestione in tempo reale da un'unica fonte di verità.
Verso una gestione proattiva
Ottenere una visibilità più completa nel tracciamento delle spedizioni offriva la possibilità di intervenire in anticipo su possibili criticità e di portare la qualità del servizio clienti ai massimi livelli con un approccio proattivo.
Per rispondere a queste sfide e migliorare la qualità del servizio clienti, Lezita ha scelto Shipmind per unificare tutti i suoi processi logistici su un'unica piattaforma.
Moduli Shipmind utilizzati
- Acquisto noli (spot e gare)
- Gestione prenotazioni e operazioni
- Pianificazione e tracciamento delle spedizioni
- Integrazione con lo spedizioniere doganale
Principali benefici ottenuti
- Risparmio dell'8–12% sui costi di nolo
- Riduzione del 40% del carico di lavoro operativo
- Maggiore soddisfazione dei clienti
- Misurazione dettagliata delle prestazioni dei fornitori
- Riduzione dei costi di demurrage e magazzinaggio
Ottimizzazione dei costi con una gestione strategica dei noli
Una delle aree in cui Lezita ha ottenuto i risultati più rapidi ed efficaci è stata l'acquisto dei noli. I moduli Spot e Gare di Shipmind hanno trasferito questo processo in un ambiente completamente digitale e competitivo. Oggi il team logistico di Lezita può inviare tutte le richieste a decine di fornitori approvati con un solo clic. Le offerte raccolte sulla piattaforma si confrontano facilmente in un formato standardizzato, consentendo di scegliere rapidamente l'opzione più conveniente ed efficiente. Questa struttura ha generato risparmi diretti e misurabili sui costi di nolo.
Eccellenza operativa con una digitalizzazione end-to-end
La piattaforma Shipmind ha creato un ponte digitale tra i reparti di Lezita, che in precedenza lavoravano in modo scollegato. Tutte le fasi — prenotazione, operazioni, pianificazione delle spedizioni e sdoganamento — sono ora gestite attraverso un'unica «fonte di dati in tempo reale». In particolare, l'integrazione con lo spedizioniere doganale ha eliminato gli errori manuali, ridotto i tempi di attesa dei prodotti alle frontiere e garantito che i processi logistici degli stabilimenti di Smirne e Malatya fossero gestiti in perfetta armonia.
Maggiore visibilità e una migliore esperienza cliente
Uno degli obiettivi più importanti di Lezita era portare al massimo la qualità del servizio clienti. Shipmind ha avuto un ruolo chiave nel raggiungerlo, fornendo informazioni su posizione e stato in tempo reale in ogni fase della spedizione. Questa trasparenza ha eliminato la domanda «Dov'è la mia spedizione?» e ha trasformato il rapporto con i clienti in una partnership basata sulla fiducia. Oggi i clienti possono pianificare le proprie attività in modo più efficiente sulla base di informazioni accurate fornite da Lezita.
Secondo Lezita, il risultato più prezioso della maggiore visibilità sulla supply chain è stato l'effetto positivo sui rapporti con i clienti. L'azienda sottolinea che fornire ai clienti informazioni immediate e precise sulle loro spedizioni è passato dall'essere un servizio standard a diventare uno strumento importante per costruire fiducia e fidelizzazione.
“Shipmind ha notevolmente accorciato e semplificato i nostri processi di gara per i noli. Gestiamo con facilità il coordinamento tra le nostre aziende di trasporto, i fornitori e i depositi su un'unica piattaforma. È persino possibile gestire senza intoppi le operazioni dei nostri stabilimenti in città diverse.”
Chi è Lezita
Forte dei 50 anni di esperienza di Abalıoğlu nel settore dei mangimi, Lezita è uno dei più importanti produttori avicoli della Turchia. È tra i primi 5 operatori del mercato avicolo e tra i primi 2 nel mercato dei prodotti innovativi ad alto livello di trasformazione. Nel più moderno stabilimento integrato di carni della Turchia, a Smirne-Kemalpaşa, con una superficie totale di 100.000 metri quadrati, Lezita produce carne di pollo e prodotti a base di carne trasformati. L'azienda ha una capacità di lavorazione di circa 25.500 polli all'ora e oltre 400.000 al giorno.
Trainata dai suoi prodotti innovativi, Lezita ha chiuso il 2018 con una crescita superiore alla media del settore e realizza una quota significativa del fatturato con i prodotti trasformati. Con esportazioni in oltre 30 paesi e circa 3.000 dipendenti, Lezita punta a diventare leader di mercato grazie alle sue iniziative innovative.
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